物业管理服务认证

GB/T20647.9物业管理服务认证介绍：

GB/T20647.9-2006 社区服务指南 于2007年6月1日实施。

GB/T20647.9-2006《社区服务指南  第9部分：物业服务》标准的制定，是通过对物业服务组织提供服务行为的规范，促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法，提高物业服务水平。

GB/T 20647的本部份给出了社区物业管理服务提供的组织形式，制度建设，资源提供，培训，合同，沟通的方法和要求。

本部份适用于社区物业服务。

物业认证的作用：

1.运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；

2.寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；

3.向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力；