2020年11月16日，服务认证是一种基于服务质量评价的认证方式，但是，传统的服务质量测评并非基于服务认证的要求，而偏重于对顾客感知的评价，忽略了对企业投入和内部服务管理的全面评价，而全面升级的传统服务质量测评提出了顾客感知服务质量的六个特性：功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性、文明性，真正让服务认证与服务内部管理相关联，实现可持续认证。提升服务质量是服务业发展的核心目标之一，服务认证恰恰是提升服务质量的一项重要工作。移动互联网和人工智能快速发展所产生的新业态以及对传统服务业态的改进升级，使得消费者、企业商家和府都对服务认证有更为迫切和现实的需求。传统的服务质量测评方法已经提出并在实践中应用了几十年，然而在当今科技迅速变革、消费不断升级的背景下。

服务认证将充分发挥其对服务质量的“拉高线”作用，助力服务业供给侧结构性改革，推动我国服务业实现高质量发展。在服务业高速发展的同时，关注服务质量的期待值越来越高。服务管理水平不高是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容。响应十九号召：深化供给侧结构性改革。

众所周知，一直以来实践中都存在着“重采购、轻验收”的现象，为此财政2016年印发了《关于进一步加强政采购需求和履约验收管理的指导意见》，增强实践中规范严格履约的意识。而在新实施的财政87号令第55条中，也将投标人的“履约能力”列为了评审因素设定时的考虑因素，这是原先18号令中所没有的。那么，投标人的履约能力究竟体现在哪些方面？要如何对投标人进行履约能力评价？这是值得业界思考的问题。履约能力达标测评证书的好处：企业参与市场经济活动，总是伴随着各种风险，而信用风险是其一。据统计，每年因信用缺失给企业造成的直接和间接经济损失高达6000亿元。信用风险又被称为交易对方风险或履约风险，指信用活动中因一方不守约而造成对方受损的风险。

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