认证案例
热门文章
服务热线 17704048656
- 电话 : 17704048656
- 手机 : 17704048656
- 邮箱 : 506565856@qq.com
- 地址 : 深圳市福永镇政丰路三号
认证案例
2020年11月28日,什么是售后服务质量测评认证证书,《中华共和国认证认可条例》规定:我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等,属于产品认证类别;“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”、“ISO45001职业健康安全管理体系”等,属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证,售后服务质量测评认证证书属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价的一种认证。
什么是售后服务质量测评认证证书,售后服务质量测评认证证书内容包含《商品经营服务质量管理规范》GB/T16868-2019和《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011标准。
售后服务质量测评证书,售后服务是经营工作必不可缺的一部分,它是增加营销附加值的内容,客户遇到的任何难题都可能是售后服务的内容,售后服务做得好,才能开发出市场的大潜力。而服务质量则是售后服务工作的价值体现。无论是有形产品的生产企业还是服务业,服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有形产品质量的内涵有区别,客户对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果,而且要设计服务的过程。服务质量应被客户所识别,客户认可才是质量。服务质量的勾陈要素、形成过程、考核依据、评价标准均有别于有形产品的内涵。
售后服务质量测评证书办理公司
售后服务质量测评认证证书是企业运行售后服务质量测评体系,认证机构对其售后服务质量进行测评,是否满足“商品经营服务质量管理规范”GB/T16868-2019从而颁发认证证书。想更多了解售后服务质量测评认证证书,欢迎来电咨询。
上一篇: 企业信用等级认证为您企业添助力!
下一篇: 企业信用等级认证
相关新闻
- 顾客满意度认证证书十星级 03-06
- 华晟国际认证检验有限公司 10-08
- 湖南思璘华晟认证检验有限公司 07-08
- 华瀚激光顺利通过北京中科智雅国际认证有限公司GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系认证证书 06-03
- 办理创新管理体系认证证书 08-18
- 安全生产标准化等级认证 08-18
- 合同履约能力评价认证证书 08-18
- 业务连续性管理体系评价认证证书 08-18
- 办理大数据服务安全能力评价认证证书 08-17
- 质量信誉体系测评证书 08-17