数据中心服务能力成熟度模型的适用范围

《信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型》这是国内首个关于数据中心服务能力成熟度评价的国家标准，提出了数据中心完整服务能力框架，规定了数据中心能力成熟度评价方法和数据中心服务能力管理要求。

数据中心服务能力成熟度是数据中心服务能力管理水平的体现，数据中心能力成熟度包括战略发展、运营保障和组织治理三个能力域，每一个能力域包含若干个能力子域（共计11子域），每一个能力子域包含若干个能力项（共计33个能力项），能力项覆盖数据中心通用的管理过程，组织通过建立通用的、基于服务能力成熟度的数据中心管理框架，降低数据中心的管理难度，简化数据中心的运作流程。通过构建成熟度评价模型，衡量数据中心服务能力，为数据中心管理水平的提升提供引领。

随着移动互联用户正在激增，用户的需求也在从简单信息获取、信息交流向商业化色彩演变，数据中心后台的并发交易量及交易数据都呈现爆炸式增长趋势，数据中心承载着巨大压力，这为业务的安全运营带来巨大挑战。

在这个业务发展日新月异的时代，如何实现业务创新？如何解决业务量的激增？满足性能的需求？如何能够符合监管和安全的要求，如何多快好省分线可控满足业务的要求，已经成为每一个数据中心都需要面对的问题。同时，尽管国内外已经有很多相关标准在数据中心落实和应用，但是仍然缺少一套完整、科学的方法体系为数据中心提供量化和数字化的评价管理方法，全面指导数据中心能力建设和提升。这是数据中心行业从业者当前最大的困扰和担忧。

该标准适用于三类数据中心相关组织：

一是大型数据中心，包括数据中心的内部组织，商用的互联网数据中心和云服务数据中心等。既可以用于自身评价，也可以依据标准对成熟度能力建设进行规划和实施。

二是IT服务相关的咨询和实施机构可以依据本标准对数据中心能力成熟度现状进行评价。发现差距提出改进建议，并制订相应的改进措施，有步骤的完成成熟度的咨询，给客户提供完整的数据中心服务能力成熟度管理框架。管理体系。

三是第三方机构可以采用基本标准规范的评价准则对数据中心成熟度实时评价。帮助被评价数据中心确定成熟度水平，识别存在的管理空白、短板和问题。规范、规划未来的发展途径，持续提升数据中心的管理水平，降低风险，优化资源，以更好的服务于组织内部和外部用户。