游乐园（场）服务认证证书

游乐业作为服务行业始终处于激烈的竞争前端，其发展水平和经济发展水平密切相关。国际上普遍认为，当人均GDP超过5000美元的时候，对休闲娱乐的需求将催化大型的主题公园产品顺势迎来建设高潮。日益壮观的游乐设施，愈加复杂的产品技术，随之而来的是与日俱增的能源消耗、土地占用和废弃排放等带来的负面影响。与此同时，旅游市场的供求内容也正在发生实质性的变化，即在具备闲暇时间和支付能力的条件下，消费者对游乐业的安全性更为重视。

服务认证是针对服务的认证。按照《中华人民共和国认证认可条例》规定，我国认证分“管理体系认证、服务认证、产品认证”三大类。

服务认证是基于顾客感知、关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量基础设施的重要组成部分，对提升优质服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积极作用。

国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。

由于所有服务都存在着质量要求，因此，服务质量认证是最常见的认证类别。

服务质量认证通常可以包括一部分安全的内容，如果某些服务体验互动或其感知过程安全风险较高，超过了基本安全的限值，这时就需要单独进行服务安全认证，如蹦极、跳伞等。

特性：

服务特性通常包括功能性、安全性、可靠性、响应性、舒适性、经济性、文明性、生态性等。

不同业态的服务组织其服务特性会有所不同，同一组织具有的服务特性，其重要程度也会有所不同。