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ISO20000信息技术服务管理体系

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    2017-07

    ISO20000信息技术服务管理体系

    ISO20000信息技术服务管理体系ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。 ...

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