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03
2019-12
什么是五星级售后服务体系认证？
什么是五星级售后服务体系认证？ 售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证，直接关系到企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业能否可持续发展。售后服务工作 ...
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04
2019-11
企业全流程管理十步法（想做好管理就得学好它）
正确的做事和做正确的事同样重要。通常来说，正确的做事是流程问题，做正确的事是战略问题。战略通常是一个动态的过程，从设计到实施再到评价，包含三个不可分割的完整组成部分，这样一个战略实施的过程本质上就是一 ...
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12
2019-10
分享 | 做好质量管理这18个公式，你必须掌握！
1质量管理对于一家生产制造业的企业的重要性是毋庸置疑的，以下这18个质量管理常用的公式，可以让你事半功倍，还不赶紧收藏！01 废品率定义：该百分比由废品材料费用除以总生产成本或由废品总数量除以产品总生 ...
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21
2019-09
分享 | 道、法、术、器和管理体系
1中国传统道家文化的传承强调这样四个字，“道”、“法”、“术”、“器”。“道”，是自然环境、事物的自然规律和发展方向；即“天道”。“法”，是为循“道”、成事、达到目标制定的方法；即“人法”。“术”，是 ...
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20
2019-09
一图看懂 | 四部门整治食品安全联合行动
近日，国家市场监督管理总局、公安部、教育部和农业农村部会同相关部门开展整治食品安全问题联合行动。重点整治4方面突出问题：坚决取缔“黑工厂”“黑作坊”“黑窝点”；严肃查处保健食品虚假宣传和违规销售问题； ...
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19
2019-09
荐读 | 质量问题“双归零”处理方法及难点研究
质量管理体系中的不符合项、产品和服务的不合格输出和产品缺陷都称为质量问题，而质量问题的处理是质量管理工作中经常面临的一项政策性、技术性、专业性很强的工作。随着质量管理工作规范性要求的提升，对质量问题处 ...
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15
2019-09
独家 | 推进检验检测与认证认可的互补发展
12018年1月16日，全国检验检测与认证认可工作会议在北京召开，会议上总结了全国检验检测与认证认可工作推进情况，并在会议上制定了未来3年的检验检测与认证认可事业发展总体目标。推进检验检测与认证认可的 ...
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03
2019-09
ISO9001:2015 审核十问十答
2015版ISO 9001、ISO 14001标准要求组织基于过程建立和运行管理体系，那么认证机构的审核员、组织的内审员，如何开展管理体系的审核，本文结合运用2015版ISO 9001和ISO 140 ...
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01
2019-09
干货 | ISO45001如何实施，这些你必须要知道
作为OHSAS18001的升级版本，ISO门户网站在有关ISO45001的介绍中指出：“ISO45001无意成为具有法律约束力的文件，它是为期望消除或降低伤害风险的自愿采用者提供的管理工具。”ISO4 ...
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28
2019-08
商品售后服务认证，全业务流程梳理！
商品售后服务认证 一、什么是服务认证 认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度，是由国家认监委批 ...